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先輩社員

技術職

1997年 中途入社高橋 哲也

技術で信頼を勝ち取る!

カナモトの強みは、技術社員の存在だと思います。同業他社では、整備センターを設けて技術スタッフの集約を図ったり、修理工場に外注することも多いのですが、カナモトでは自社の技術社員がメンテナンス、修理、お客様先でのトラブル対応もします。
これがお客様の安心感につながっているのです。
現場のお客様の元へ修理に伺った際に、「カナモトはすぐに技術社員が駆けつけてくれるので、現場の要望が伝わる。なので、カナモトから借りている」という お言葉を頂いたこともあります。技術社員のお客様対応が、カナモトの信頼獲得につながる、ということを実感した経験です。

全てのセクションは、お客様の信頼のために

震災復興やオリンピック特需が終わっても、既存の社会インフラの老朽化に伴う、改築・補修はなくなりません。お客様の元でも、リスク低減の施策として、建機レンタルへの依存度は高まっていくでしょう。その中でカナモトが勝ち残っていくための戦略もあります。
あとは、営業・事務・フロント・技術の各セクションが各々の役割を全うするとともに、協調していくことが重要です。私も工場長という立場で、各セクションの融和を促進できるような施策、
体制作りを進めています。カナモトに入社したら、どのセクションの担当であれ、お客様の立場に立って物事を考え、行動できる人材になってもらいたいですね。

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