映像通話・位置情報システム『Live-X』のサービスを開始いたします。

当社は、現場での建設機械のトラブル等に対して、より迅速で的確なサービスを提供できるよう、従来の電話やメールでのコミュニケーションに加え、2023年11月1日より映像通話・位置情報システム『Live-X』の正式運用を開始いたします。

『Live-X』を活用することで、専門スタッフやメーカーとも映像や位置情報の共有を可能とし、正確な情報の取得による品質の高いサポートを行うことができます。

■『Live-X』の活用イメージ

映像通話・位置情報システム『Live-X』：https://www.kanamoto.co.jp/ebook/data/leaflet/live-x/

※1『Live-X』は、株式会社ドーン（本社：兵庫県神戸市）が提供する映像通話・位置情報システム。映像伝送を求める側（当社事業所等）が通話相手（お客様）にSMSで専用ウェブサイトを案内し、相手がこれに応じることでビデオ通話が開始される方式を採用しており、専用アプリを事前にダウンロードする必要が無く、簡単な操作で利用することができます。